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| 結婚相談所・ファニーキープス:神奈川県横浜市神奈川区神奈川2-17-5 コスモ東神奈川204 (ご来社予約 AM10時〜PM7時) | ||
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・サイトマップ |
◎小さくてアットホームな結婚相談所の良いところ◎
では、質問です。 大きな結婚相談所に登録したことのある方は、こんな経験をしたことは ありませんか? ○入会する前は担当者から熱心にコンタクトがあったのに、入会した途端 何も連絡がなくなった。 ○会員活動は担当者がちゃんとフォローすると言っていたはずなのに、 結局フォローもサポートも全くなかった。 ○入会の誘いはやけに丁寧だったが、入会後は急に態度が変わり、対応 も悪くなった。 ○担当者のサポートは事務的で、いい加減なサービスが多かった。 ○いきなり担当者が辞めてしまったり、全然知らない人へ担当が替わった。 ○最初に話を聞いた担当者と入会後の担当者が替わり、親身なアドバイス などが受けれなかった。 これらのことは、大きな組織の中では良くあることです。 原因として考えられるのは、 ・会員フォローも営業マン任せのサービス体制となっている。 ・明確に業務分担が決まっており、担当は自分に与えられた仕事だけ・・ ・パートやアルバイトが多く、会員サービスに対する意識が薄い。 ・担当者の受け持つ会員数が多過ぎて、細かく目が行き届かない。 ・システム上事務係は多いが、サポートのエキスパートがほとんどいない。 などが揚げられると思います。 しかし、当会のような小さな結婚相談所では、こんなケースは滅多にありません。 (結婚相談所によっていろいろですが・・・) 小さな結婚相談所の良いところは、 ・担当する会員数が少ないので、全員に目が届き、きめ細かくサポートができる。 ・少数制を取っているため、入会から成婚まで一貫して担当者がお世話できる。 ・成婚をマンパワーで作りだすことが仕事なので、スタッフのプロ意識が高い。 ・運営責任者が直接サポートしているので、いい加減な対応ができない。 ・常に担当者と接しているので、どんなことでも気軽に相談しやすい。 などがあります。(当会の場合です) つまり、 担当者としっかりコミュニケーションが取れるので、アットホームな 環境の中で、楽しく安心して結婚活動ができるのです。 「親身、親切、親しみ」の3Sが大きな会社にはない、大きな強みなのです。 小さな結婚相談所のカウンセラーは、「親」と一緒と思っていいでしょう。 そして、 あなたが結婚できるかどうかと、結婚相談所の規模は全く関係ありません。 これは断言できます。 要するに、「中身」が重要ということです。 例えばの話ですが、 中学や高校を受験するときに、有名な大手学習塾に入ったとします。 マンモス校なので1クラス100名の生徒がいます。 担当の先生は一人ですので、当然生徒全員に目が行き届きません。 必然的に、全員に対して同じことを事務的に教えていくことになります。 こうなると、生徒は教えられたことを、また自分なりに学習しなければ、 成績は上がっていきません。 ここで努力すれば志望校に合格するでしょうが、努力が足りなければ 不合格になることでしょう。 つまり良い結果に繋がるかどうかは、自分しだいなのです。 それに対して、1クラス10名ほどの小さな学習塾の場合は、少人数です から、担当の先生も一人一人に目が行き届きます。 気持ちが萎えている生徒、苦戦している生徒はすぐに判断がつきます。 そうであれば、その生徒に手を差し伸べ、しっかりアドバイスするでしょう。 受験のプロの先生からきめ細かくサポートされれば、当然ながら成績は 上がるでしょうし、志望校の合格する確率は高くなるはずです。 マンツーマンで指導を受ければなおさらです。 つまり良い結果に導くのは、自分とプロである先生の力なのです。 少し形は違いますが、結婚相談所も同じ様なことが言えると思います。 大きなところで、自分の力でマイペースでがんばるか、 小さなところで、担当スタッフと二人三脚でがんばるか、 あなたには、どちらのスタイルが自分に向いていると思いますか? 当会は、小さくてアットホームな結婚相談所です。 小規模でも他にはない良いところがたくさんありますよ。 こんな感じでよろしければ、ぜひ一緒にがんばりましょう!
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